রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

0n777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পাতায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের সুযোগ
0n777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান — এতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন; আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে যোগাযোগ পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি সেটিং নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার পদ্ধতি আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়; মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন সুরক্ষা

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনে OTP কোড দরকার হয়; এটি অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে রাখা হয় না; অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, তারাও আমাদের গোপনীয়তা শর্ত মেনে চলতে বাধ্য; আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটার কপি দিতে বা মুছতে পারি — তবে এই অধিকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতি আপডেট হলে এই পাতায় জানানো হবে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।